Chính sách Bảo mật
Gober cam kết bảo vệ sự riêng tư và thông tin cá nhân của Khách Hàng khi sử dụng dịch vụ và nền tảng của chúng tôi. Chính sách này quy định cách thức thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu mà Quý Khách cung cấp.
1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân nhằm:
- Xác thực người dùng và tạo tài khoản dịch vụ
- Xử lý đơn hàng, giao nhận và chăm sóc khách hàng
- Gửi thông báo, cập nhật khuyến mãi hoặc chính sách mới (nếu được đồng ý)
2. Loại thông tin thu thập
- Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email
- Địa chỉ giao hàng và nhận hàng
- Thông tin đơn hàng, lịch sử giao dịch
- Vị trí hiện tại (qua GPS nếu người dùng cho phép)
3. Lưu trữ và bảo mật
Thông tin của khách hàng được lưu trữ trên hệ thống bảo mật của Gober, tuân thủ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu như mã hóa, kiểm soát truy cập và giám sát hệ thống.
4. Chia sẻ thông tin
Gober cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của Khách Hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý trước, trừ các trường hợp sau:
- Yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc tòa án
- Đối tác cung cấp dịch vụ liên quan như tài xế, đơn vị vận chuyển hoặc thanh toán
- Tình huống khẩn cấp nhằm bảo vệ quyền lợi và an toàn của người dùng hoặc cộng đồng
5. Quyền của khách hàng
- Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào thông qua hệ thống quản lý tài khoản.
- Khách hàng có thể từ chối nhận các thông báo marketing từ Gober qua email hoặc tin nhắn.
6. Thay đổi chính sách
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật hoặc nhu cầu vận hành. Gober sẽ thông báo tới người dùng thông qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.
7. Liên hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật, vui lòng liên hệ:
Phòng pháp lý – Công ty Cổ phần Gober
Địa chỉ: 42/5 Hồ Đắc Di, Phường Tây Thạnh, Quận Tân Phú, TP. Hồ Chí Minh
Email: support@gober.vn – Hotline: 1900 1234